系 統 維 保 服 務

整套系統外包服務
           凱睿智能根據客戶的需求，提供包括智能、安防、機房、會議、數據庫軟硬件等整套系統的咨詢規劃、組網設計、產品提供、維護外包等“最貼心”整包服務。

系統設備購置、租賃服務
          設備選型、代購、出租、安裝、調試、開通；

系統維護外包服務
          定期巡檢、故障預警、告警；
          根據客戶的需求，將客戶設備的進行分級，提供等級服務
          月度系統的運行分析及優化建議報告。

快速維修服務
          對各類設備進行快速維修。


服務承諾
          為充分發揮原有系統的作用，保障系統的正常運行，凱睿智能將負責為客戶提供系統的整體維保服務。
           1、系統服務承諾：凱睿智能將建立主體服務構架，進行簽約服務，將提供免費的技術咨詢、系統升級建議及解決方案，并在簽約期內提供系統的維保服務。
          2、巡檢服務承諾：凱睿智能在提供正常維保服務的情況下，定期對系統進行巡檢跟蹤服務，跟蹤維護系統設備、接受用戶建議，并及時做出相應的改進。
            3、服務響應時間承諾：
                  （1）如系統出現故障，凱睿智能在8小時內響應，并在24小時內回復解決。
                  （2）凱睿智能將定期派技術人員到現場走訪，對系統設備給予檢測維護。
           4、培訓服務承諾：凱睿智能提供所有系統操作使用和日常維護培訓，并派專業人員上門為用戶培訓或邀請客戶參加公司舉辦的技術培訓講座。